Preguntas Frecuentes: Todo lo que Necesitas Saber

En esta sección, hemos recopilado las preguntas más comunes que nuestros clientes suelen tener. Aquí encontrarás información relevante sobre métodos de pago, costos de envío, tiempos de entrega y más. Esta guía está diseñada para ayudarte a resolver tus dudas y facilitar tu experiencia de compra.

Formas de Pago

Ofrecemos una variedad de opciones de pago para adaptarnos a tus necesidades. Puedes realizar tus compras utilizando:

 

  • Nequi
  • Daviplata
  • Efectivo
  • Acuerdo por WhatsApp
  • Bonos
  • Cupones

Disponemos de los siguientes medios de pago:


¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.